När bilen bärgats till oss som auktoriserad verkstad för Volvo, Renault, Dacia, Lynk & Co eller Polestar är nästa steg ofta att försäkringsbolaget driver skadeärendet. Hos Helmia i Värmland hjälper vi dig med besiktning, reparation och rådgivning enligt märkeskrav. På den här sidan får du en tydlig överblick och enkla vägar vidare om något känns oklart.
När bilen står hos oss efter bärgning
Vad händer först?
Vi tar emot bilen och säkerställer att den står tryggt i vår verkstad. Har du skadenummer, försäkringsbrev eller kontaktuppgifter till handläggare är det bra att ta med dem vid första kontakt med oss. Tills dess förvarar vi bara bilen hos oss. Saknar du uppgifter hjälper vi dig att med nästa steg tillsammans med försäkringsbolaget.
Försäkringsbolaget och verkstaden
I många skadeärenden är det försäkringsbolaget som godkänner åtgärder och kostnader. Vi dokumenterar arbetet enligt märkesprogram och kan ta dialog med försäkringsbolaget när det ingår i ärendet. Som fordonsägare är du fortfarande en viktig part: håll dig uppdaterad via försäkringsbolaget om beslut, självrisk och hyrbil.
Vanliga nästa steg
Boka hyrbil
Har du hyrbil med i försäkringen? Oavsett erbjuder vi hyrbilar i väntan på nästa steg.
Om bärgning, försäkring och auktorisation
-
Vi är auktoriserade för Volvo, Renault, Dacia, Lynk & Co och Polestar. Om bilen bärgats till oss inom ramen för ditt ärende tar vi emot den enligt samma krav som märket ställer på verktyg, metod och reservdelar.
-
Försäkringsbolaget beslutar ofta om godkännande, självrisk, hyrbil och ersättningsnivåer. Vi hjälper dig gärna med verkstadstekniska frågor och dokumentation, men ekonomiska beslut ligger hos försäkraren.
-
Ta med nycklar, registreringsbevis vid behov och försäkringsuppgifter om du har dem. Har du inget skadenummer ännu kan vi ofta ändå guida dig till rätt mottagning.
-
Ja. Via Boka tid kan du välja service, skadebesiktning och flera andra tjänster. Vid pågå skadeärende kan vissa steg behöva föregås av försäkringsbolagets OK.
-
Vi finns i Värmland med bland annat Karlstad, Karlskoga, Arvika, Sunne, Torsby och Filipstad. Kontaktuppgifter per ort hittar du via Kontakt.
Behöver du prata med oss direkt?
Primär väg för kompletterande frågor är kontaktformuläret. Vill du hellre ringa oss väljer du numret nedan.